Descubre AVS Proyect
SOPORTE
SOPORTE
Servicio completo de soporte técnico, resolución de incidencias y mantenimiento disponible 24/7.
Brindamos asistencia para que nuestros clientes puedan hacer uso de todo tipo de producto o servicio.
La finalidad de la asistencia técnica es ayudar a todos nuestros usuarios para que puedan resolver ciertos problemas, dicha asistencia se brinda por teléfono, a través de conexiones remotas o, mediante visitas de nuestro personal técnico.
• Garantizamos un contacto de primer nivel y soluciones a problemas técnicos.
• Se derivan adecuadamente las consultas entre nuestros diferentes departamentos de soporte.
• Ofrecemos seguimiento, encaminamos y recomendamos. Siempre con la cercanía que nuestros clientes merecen.
¿Y qué servicios ofrecéis?
¡Buena pregunta!
A continuación, te dejamos todos nuestros sectores dentro del mundo del soporte.
No te cortes y échale un vistazo.
Nuestro equipo es capaz de planificar, diseñar, implementar y evaluar redes de comunicación que soporten las necesidades de cualquier organización.
Cuenta con nosotros para tus proyectos de redes y comunicaciones, desde la planificación y diseño hasta la implementación y operación de redes convergentes de comunicación. Podrás integrar tecnologías móviles, tecnologías de seguridad, tecnologías de centros de datos, tecnologías de cloud computing, tecnologías IoT y plataformas de gestión en redes convergentes.
El objetivo es ofrecer soluciones y servicios de alta tecnología, aportando valor añadido y por supuesto de última generación, dentro del ámbito de los sistemas de información y comunicaciones corporativas.
• Instalación y configuración de software de Redes.
• Infraestructura de acceso remoto a servicios y aplicaciones.
• Disponibilidad en entornos virtuales.
• Servidores de correo electrónico y mensajería instantánea.
• Herramientas de administración de activos y servicios informáticos (Desktop Central).
• Administración centralizada de equipos.
• Optimización y control del tráfico en la red (acceso de empleados a internet, uso de aplicaciones y gestión del ancho de banda ).
• Routers, switches, QoS…
• Herramientas de monitorización de SQL.
• Monitorización.
Estudiamos e implementamos las amenazas y vulnerabilidades de los sistemas informáticos especialmente en la red como, por ejemplo, virus, gusanos, ciber-ataques, ataques de invasión, robo de identidad, robo de datos, …
El objetivo de la seguridad informática es mantener la Integridad, Disponibilidad, Privacidad, Control y Autenticidad de la información manejada por los equipos. Nuestros usuarios deben tener disponibles todos los componentes del sistema cuando así lo deseen.
• Perimetral, de contenidos, de identidad, VPN, IPS,IDS, DLP, URL filtering.
• Backup (VeemBackup, …)
• Antivirus, antispam, protección endpoint.
• Gestión de acceso e identidades.
• Seguridad Wireless
• L.O.P.D. (Consultoria e implantación).
• Auditorias de seguridad.
Si estás buscando algo que pueda hacer maravillas para facilitar las operaciones de tu negocio, necesitas un buen sistemas de telefonía para tu empresa. ¿Por qué es crucial tener un sistema de este tipo en tu negocio? El sistema de telefonía adecuado te brindará soluciones especializadas para todas tus necesidades de comunicación.
Te ayudaremos a encontrar los mejores sistemas de telefonía para empresas que te ofrezcan funcionalidades que superan con creces a las de los medios convencionales de comunicación. Te permitirán mejorar el servicio al cliente e incluso aumentar las ventas. Además, estos sistemas te permiten colaborar de cerca con tus empleados y con personas ajenas a tu empresa de manera mucho más transparente.
Lo primero que tenemos que tener claro son los conceptos de software y hardware. El primero hace referencia al conjunto de programas informáticos, navegadores y sistemas operativos que incluye un ordenador. El hardware, por otro lado, es el grupo de componentes físicos que conforman un equipo informático. Ejemplos de ello serían la pantalla, la torre, el ratón y el teclado. Es, en definitiva, la parte tangible de un dispositivo.
Desde AVS Proyect ofrecemos suministro y configuración de dichos conceptos. Contamos con un equipo de técnicos cualificados en diferentes fabricantes, aportando suministros in-situ, además de hacernos cargo de la configuración, montaje de servidores y almacenamiento, así como las configuraciones a medida de equipamiento. Si necesitáis un servicio de suministro de hardware o cualquier otro relacionado con la gestión IT, la seguridad o el mantenimiento informático, ¡Cuenta con nosotros!
El concepto de virtualización hace referencia a una tecnología que permite la ejecución de varias máquinas virtuales sobre una máquina física con el objetivo de aprovechar al máximo los recursos de un sistema y que su rendimiento sea mayor. Es importante destacar que a cada una de las máquinas virtuales se le pueden asignar unos recursos (memoria, unidades de almacenamiento, procesador…) y ejecutan una copia propia de sistema operativo (Windows, Linux…).
La virtualización sirve principalmente para compartir los recursos de un servidor y optimizar el uso de sus procesadores. Asimismo, su puesta en marcha aumentará la calidad y agilidad de la infraestructura informática y mejorará en todo momento los tiempos de respuesta del servidor.
Se podría indicar que es buena opción para las empresas ya que reduce el hardware aportando un importante ahorro de costes, proporciona encapsulación, aislamiento y sobre todo independencia.
Contacta con nosotros si lo necesitas y te ayudaremos encantados.
El soporte IT es fundamentales en este aspecto para soportar nuestras actividades. Tanto la construcción y el mantenimiento de la red de alta tensión, como la operación del Sistema Eléctrico necesitan procesos eficientes y seguros basados en los sistemas de información, y en las últimas tecnologías informáticas y de comunicaciones.
Disponemos de técnicos especializados en la instalación de cuadros eléctricos y en la adaptación para una gran potencia.
¿Quieres saber mas? Desliza hacia abajo y rellena el formulario y cuéntanos en que podemos ayudarte.
¿Sabes qué son los correos corporativos y cómo funcionan los correos electrónicos de empresas? Si tienes un negocio, es esencial que dispongas de un correo corporativo con el fin de comunicarte con tus clientes y proveedores de la manera más profesional.
Disponer de un correo corporativo da una mejor impresión a tus clientes aparte de aportar mayor seguridad.
Nosotros nos encargaremos de configurar tu correo. Contactar, contratar e instalar será nuestra función para que tu solamente tengas que esperar a tener tu correo corporativo y empezar a trabajar de la manera mas profesional posible.
Con nuestro servicio de mantenimiento informático te ofrecemos una serie de acciones que garantizará el correcto funcionamiento de los equipos informáticos y todo el sistema informático, tanto si se trata de funcionamiento de software como de hardware.
Cuenta con AVS para el servicio de asistencia técnica informática que tu empresa necesita, para que los sistemas funcionen de forma óptima.
Contamos con especialistas en distintas áreas como seguridad informática o técnicos de backup, capaces de ofrecer las mejores soluciones y adaptarlas a la forma de trabajar de cada negocio.
Dispones de todo un equipo de profesionales que se encargan de tareas específicas y que trabajan de forma conjunta y coordinada para ofrecer la mejor asistencia:
- Técnicos de nivel 1: encargados de dar soporte a todas aquellas incidencias básicas y que son las más recurrentes en las empresas.
- Técnicos de nivel 2: con conocimientos avanzados en distintas disciplinas como redes, seguridad, comunicaciones wifi, servidores, sistemas operativos.
- Técnicos de nivel 3: con conocimientos profundos y que dominan su especialidad, capaces de resolver las incidencias más avanzadas.
¿Quieres contar con nuestros servicios? ¡Genial! Te vamos a contar que tipos de contratos podrás hacer con nosotros para que tengas todo claro y veas que queremos aportar todo con la mayor transparencia posible.
Podrás contar con una bolsa de horas, ¿Y qué es una bolsa de horas? Pues es un contrato de mantenimiento informático en el que el cliente compra una cantidad de horas, de esta forma quedan a disposición de la empresa para su uso dentro del soporte técnico informático. También pueden utilizarse específicamente para cualquiera de nuestros servicios IT. Esto es lo más adecuado en general para empresas con baja dependencia IT, que por otra parte no necesitan un servicio de mantenimiento permanente.
Pero si lo deseas, también dispones de un mantenimiento permanente con un fin mensual.
Y si, podrás contar con nuestros servicios en ambos casos tanto en remoto como presencialmente, al igual que si se trata de una incidencia urgente como de una simple duda. Aquí estamos para ayudar a nuestros clientes y hacer que todo sea mucho mas sencillo.
No lo dudes y rellena el formulario que tienes a continuación y nos pondremos en contacto contigo lo mas rápido posible.
¡Por fin! La solución que todos buscan
¿Necesitas ayuda de nuestro departamento de soporte técnico?
Aquí estamos para ayudar, rellena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo.

